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よくあるご質問
ご入居者様より寄せられるご質問など、ご紹介しております。

鍵を紛失してしまった。
鍵を紛失された際は、解錠業者様は対応を依頼する必要があります。 「ホームマイスター24」加入の方・「住まいレスキュー」対応物件にご入居の方については、無料で対応可能です。各コールセンターヘご連絡の上、本人確認書類をご準備してお待ち下さい。尚、解錠後に鍵の交換を要する場合は、有償となります。上記以外の方は、直接解錠業者様へご依頼下さい。
お湯が出ない、コンロの火が付かない。
ガス器具をご利用になられる際は、ガス会社へのご連絡が必要です。各地域のガス会社(都市G若しくはLPG)へ、ガス開栓のお手続きをお願いします。
エアコンが効かない・動かない。
エアコンご使用の際は、シーズン前に必ず試運転をお願い致します。 エアコンの調子が悪いと感じた場合は、正面フィルターの清掃を行って下さい。作動しない場合は、一度リモコンボタンで電源を切り、本体付近の電源コードをコンセントから抜き、30秒ほど経過してから、電源コードをコンセントに差込んで下さい。動作が改善する場合があります。上記で改善しない場合・正常に作動していても冷(暖)気が出ない、弱い場合は、管理会社にご連絡下さい。その際にエアコン本体下部にある表示シールよりメーカー・型式・製造年月日を確認いただき窓口に伝えさい。

その他お問い合わせ
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株式会社東商・エイティ
代表取締役 吉田勲